Q : สามารถสั่งทำแหวนไซส์ที่ไม่ได้อยู่ในมาตรฐานได้หรือไม่

A : สามารถสั่งทำได้ค่ะ ทั้งนี้ต้องขึ้นอยู่กับตัวเรือนของเพชร สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ ณ จุดขาย และกรณีที่ขนาดไซส์ไม่ได้ตามมาตรฐาน จะมีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามเงื่อนไข

Q : กรณีใบรับประกันสินค้าหาย สามารถส่งสินค้ามารับบริการหลังการขายได้หรือไม่

A : สามารถทำได้ค่ะ ลูกค้าเพียงแจ้งชื่อ-นามสกุล กับทางพนักงานเท่านั้นค่ะ

Q : สามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ได้หรือไม่

A : กรณีลูกค้าสนใจสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ โดยลูกค้าไม่รับบริการการชมสินค้าจริงที่สาขา สามารถทำได้ค่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่เบอร์ติดต่อ 02-7456111 ต่อ 223 หรืออีเมล์ info@primadiamond.co.th

Q : กรณีต้องการเปลี่ยนข้อมูลของสินค้าในใบ Appointment สามารถทำได้หรือไม่

A : ลูกค้าสามารถทำการแก้ไขได้ก่อนเวลา 8.30 น. ของวันถัดไปค่ะ

Q : เพชรสำหรับการ Customize มีใบการันตีจากสถาบัน GIA หรือสถาบันรับรองอื่นๆ ทุกชิ้นหรือไม่

A : สำหรับสินค้าในกลุ่ม Customization เพชรได้รับการรับรองจากสถาบัน GIA , HRD , IGI ทุกเม็ด

Q : สามารถสลักชื่อลงไปที่ตัวเรือนสินค้าได้ไหม

A : สามารถสลักชื่อได้ไม่เกิน 10 ตัวอักษรฟรีโดย ไม่มีค่าใช้จ่ายค่ะ

Q : ตัวเรือนทองขาว (18K) คือทองอะไร

A : ทองคำโดยธรรมชาติคือสีเหลือง ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยจึงได้พัฒนาสีทองให้กลายเป็นสีขาว โดยใส่ส่วนผสมอัลลอยด์อื่นๆ ตามมาตรฐานสากล วัตถุดิบการผลิตทำให้สีทองคำเปลี่ยนเป็นสีขาว แต่ยังคงเปอร์เซ็นต์ทอง 75% หรือ 750 ซึ่งทองคำที่มีเปอร์เซ็นต์ต่ำก็จะยิ่งแข็ง ดังนั้นจึงนิยมนำมาประกอบตัวเรือน

Q : บริการหลังการขาย Prima Diamond